Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026.
Questa informativa descrive il trattamento dei dati personali delle persone che visitano isvendra, effettuano un ordine, chiedono assistenza o si iscrivono alle comunicazioni via e-mail.
I. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è ELIZABETH AVILES, 2100 Conway Rd #A6, Orlando, FL 32812, Stati Uniti.
Contatti per richieste relative ai dati personali:
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e-mail: support@isvendra.com;
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telefono: +1 (407) 794-0186;
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orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 CET.
Non è stato designato un responsabile della protezione dei dati.
II. Dati trattati
In base all'interazione con il sito possono essere trattati:
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nome, indirizzo di consegna e fatturazione, e-mail e telefono;
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contenuto dell'ordine, importi, stato del pagamento, spedizione e reso;
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comunicazioni con il servizio clienti, fotografie e video inviati per assistenza;
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dati tecnici come indirizzo IP, dispositivo, browser, registri di sicurezza e preferenze relative ai cookie;
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indirizzo e-mail e prova del consenso per l'iscrizione alle comunicazioni;
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informazioni necessarie per prevenire frodi e proteggere il checkout.
I dati completi della carta non vengono ricevuti da isvendra. Sono trattati da Shopify Payments e dai soggetti coinvolti nell'autorizzazione della transazione.
III. Finalità e basi giuridiche
I dati vengono utilizzati per:
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gestire il carrello, il pagamento, l'ordine, la consegna, il reso e la garanzia, sulla base dell'esecuzione del contratto;
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adempiere a obblighi fiscali, contabili, doganali e di tutela del consumatore, sulla base di obblighi legali;
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prevenire frodi, abusi e problemi di sicurezza, sulla base del legittimo interesse alla protezione del servizio;
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rispondere alle richieste e gestire contestazioni;
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inviare comunicazioni via e-mail solo dopo il consenso dell'interessato.
Il consenso alle comunicazioni può essere revocato in qualsiasi momento attraverso il comando presente nei messaggi oppure scrivendo al contatto indicato sopra. La revoca non incide sulla liceità del trattamento già svolto.
IV. Ordini senza account e persone minorenni
Il sito consente di acquistare senza creare un account e non offre un'area di registrazione del cliente. Gli acquisti sono riservati a persone di almeno 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati per consentire ordini effettuati da minori.
V. Fornitori coinvolti
I dati vengono comunicati, nella misura necessaria, a soggetti che supportano il servizio, tra cui:
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Shopify, per piattaforma, hosting, checkout e funzioni tecniche;
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Shopify Payments e i circuiti Visa, Mastercard e American Express, per pagamento, autenticazione e prevenzione delle frodi;
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DHL, UPS o FedEx, per trasporto, tracciamento e gestione delle consegne;
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fornitori che operano nella gestione logistica con resa DDP;
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Consentmo GDPR Compliance, per banner, preferenze, registri di consenso e centro privacy;
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consulenti tecnici, contabili o legali, quando necessario;
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autorità competenti, quando la comunicazione è richiesta dalla legge.
Questi soggetti trattano i dati secondo il rispettivo ruolo e soltanto per quanto necessario ai servizi richiesti.
VI. Trasferimenti internazionali
Il titolare si trova negli Stati Uniti e Shopify e altri fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. Quando richiesto, i trasferimenti vengono gestiti mediante decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie riconosciute dalla normativa applicabile.
VII. Conservazione
I dati vengono conservati per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per i periodi minimi richiesti dalle norme applicabili. I documenti relativi a ordini, pagamenti, rimborsi e obblighi contabili possono essere conservati normalmente fino a 10 anni.
Le comunicazioni di assistenza vengono conservate per il tempo necessario alla gestione della richiesta e di eventuali contestazioni. I dati basati sul consenso vengono utilizzati fino alla revoca, salvo la conservazione minima necessaria per dimostrare le preferenze espresse.
VIII. Diritti dell'interessato
Nei casi previsti, l'interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento, nonché revocare il consenso. La richiesta può essere inviata a support@isvendra.com e può richiedere una verifica proporzionata dell'identità.
L'interessato può inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità competente del luogo in cui vive o lavora.
IX. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file o identificatori memorizzati dal browser. Possono servire a mantenere il carrello, proteggere il checkout, ricordare le preferenze, misurare il funzionamento tecnico e, quando attivati con il consenso richiesto, supportare ulteriori funzioni.
X. Categorie utilizzate
Il sito può utilizzare le seguenti categorie gestite attraverso Shopify e Consentmo:
Cookie necessari. Consentono navigazione, carrello, checkout, sicurezza, prevenzione delle frodi, memorizzazione delle scelte e gestione del consenso. Sono attivi perché indispensabili al servizio.
Cookie funzionali. Ricordano impostazioni e preferenze facoltative. Se richiedono accesso non essenziale al dispositivo, vengono attivati in base alla scelta espressa nel banner.
Cookie statistici. Aiutano a comprendere in forma aggregata il funzionamento e l'uso del sito. Google Analytics non è attivato. Eventuali strumenti non essenziali di questa categoria restano bloccati fino alla scelta dell'utente.
Cookie di marketing. Possono essere usati soltanto se in futuro vengono effettivamente attivati e dopo il consenso richiesto. Google Ads e Meta Pixel non sono attivati.
L'elenco rilevato, i fornitori, le finalità e le durate disponibili sono mostrati e aggiornati nel pannello gestito da Consentmo.
XI. Banner e gestione delle preferenze
Al primo accesso, Consentmo mostra un banner che consente di accettare, rifiutare o configurare le categorie non necessarie. La mancata accettazione non impedisce l'accesso alle funzioni essenziali del sito.
Le preferenze possono essere modificate successivamente tramite il gestore dei cookie o il Centro privacy. La revoca opera per il futuro; i cookie già presenti possono essere eliminati anche attraverso le impostazioni del browser.
XII. Aggiornamenti
Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano le funzioni del sito, i fornitori utilizzati o gli obblighi applicabili. La data dell'ultima revisione viene indicata all'inizio della pagina.